Dies ist eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung: Registrierung, Verifizierung, Boni und Zahlungen – ohne Schnickschnack.

Quick Checklist

• Registrierung abschließen
• Identität verifizieren
• Ersten Bonus auswählen
• Zahlungsmethode wählen
• Einzahlung tätigen
• Willkommensbonus aktivieren

Creating Your Account

1. Besuchen Sie die offizielle Website von Casino infinity casino und klicken Sie auf ‘Registrieren’.
2. Füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus (Name, E-Mail, Adresse, Geburtsdatum).
3. Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
4. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
5. Melden Sie sich an und schließen Sie die Verifizierung ab, indem Sie Ausweiskopien hochladen.

Wagering Calculation

Die Umsatzbedingungen bestimmen, wie oft Sie den Bonus (und oft die Einzahlung) umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne abheben können. Ein typisches Beispiel: Sie erhalten einen 100% Willkommensbonus bis 200€. Sie zahlen 100€ ein und erhalten 100€ Bonus. Die Umsatzbedingung beträgt 35x (Bonus + Einzahlung). Berechnung: (100€ Einzahlung + 100€ Bonus) × 35 = 7.000€. Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000€ platzieren. Wenn Sie einen durchschnittlichen RTP von 96% annehmen, beträgt der erwartete Verlust während des Umsetzens etwa 7.000€ × 4% = 280€ – das ist mehr als der Bonus, daher ist der Erwartungswert negativ. Achten Sie auf Spiele, die zu 100% zum Umsatz beitragen (z. B. Slots), während Tischspiele oft weniger beitragen.

Banking & Payments

Hinweis: Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar. Bei Auszahlungen kann eine Verifizierung erforderlich sein. Die meisten Casinos verlangen die Nutzung derselben Methode für Ein- und Auszahlung.

Safety & Licensing

Casino Infinity besitzt eine Lizenz der Regierung von Curaçao. Dies bedeutet, dass die grundlegenden Sicherheitsstandards eingehalten werden. Wichtig: Gewinne aus Curaçao-lizenzierten Casinos können in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich bei Ihrem Finanzamt. Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung und zufällige Zahlengeneratoren (RNG) für faire Spiele. Eine 2FA-Funktion ist verfügbar, um Ihr Konto zusätzlich zu schützen.

Support Guide

Häufige Szenarien

1. Konto-Verifizierung: Laden Sie einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) sowie einen Adressnachweis (Rechnung) hoch. Die Bearbeitung dauert meist 24–48 Stunden.

2. Passwort vergessen: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.

3. Bonus nicht gutgeschrieben: Überprüfen Sie, ob Sie den Bonuscode eingegeben haben und die Mindesteinzahlung erfüllt ist. Kontaktieren Sie den Live-Chat, wenn es länger als 10 Minuten dauert.

4. Auszahlungsverzögerung: Prüfen Sie den Status in Ihrem Konto. Nach 48 Stunden wenden Sie sich an den Support. Nach 5 Werktagen können Sie eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde einreichen.

5. Technische Probleme: Löschen Sie den Cache oder versuchen Sie einen anderen Browser. Für mobile Nutzer: Die progressive Web-App (PWA) kann über den Browser installiert werden.

Worth Knowing

Verzögerte Auszahlung – Schritt für Schritt

Sollte eine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit dauern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie den Status in Ihrem Konto (unter „Transaktionen“).
2. Warten Sie 48 Stunden nach der angegebenen maximalen Bearbeitungszeit.
3. Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail und notieren Sie die Ticketnummer.
4. Falls nach 5 Werktagen keine Lösung, reichen Sie eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde (Curaçao eGaming) ein.
5. Bewahren Sie alle relevanten Screenshots und E-Mails auf.

Common Questions

Wie lange dauert die Verifizierung?

In der Regel 24–48 Stunden, sofern alle Dokumente korrekt sind.

Kann ich meinen Bonus ablehnen?

Ja, Sie können bei der Einzahlung den Bonus nicht aktivieren. Beachten Sie jedoch, dass Sie dann keine Umsatzbedingungen erfüllen müssen.

Welche Spiele tragen am meisten zum Umsatz bei?

Slots tragen meist 100% bei, während Tischspiele wie Roulette oder Blackjack nur 10–20% beitragen.

Gibt es Gebühren bei Auszahlungen?

Das Casino selbst erhebt keine Gebühren, aber Ihr Zahlungsanbieter oder die Bank kann Transaktionsgebühren erheben.

Ist das Casino auch mobil nutzbar?

Ja, über die mobile-optimierte Website oder die PWA, die Sie direkt aus dem Browser starten können. Eine App im App Store oder Google Play Store wird nicht angeboten.

Wie setze ich Einzahlungslimits?

Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und wählen Sie „Spielerschutz“ oder „Limits“. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen.

Was passiert mit meinem Guthaben nach langer Inaktivität?

Nach 12 Monaten Inaktivität kann das Casino eine monatliche Gebühr erheben (oft 5€) oder das Konto schließen. Melden Sie sich regelmäßig an, um dies zu vermeiden.